Webinar 3: Rethinking Talent, Quality and Performance in a Changing Industry
Building lasting value through adaptive talent and quality frameworks
Bruno Herrmann - BH Global Advisory
Introduced by Lola Bendana
June 23, 10:00 AM EST/4:00 PM CET
AI is not the first game changer in language management. And it won't be the last. The call for change in the language industry does not come from AI. It comes from clients. Pressure is not only on costs as the infusion and the adoption of AI within client organizations drive an in-depth transformation in content operations and product management. Therefore, suppliers of language services and/or technology should embrace change in talent, quality and performance management, which is paramount to keep creating value.
Key takeaways
How to ensure talent remains the best assets of LSPs by turning their resources into true language experts with a focus on value-adding tasks and roles where language expertise is required.
Where to find spots in content and product supply chains where language professionals can be integrated and celebrated.
Why it is crucial to go beyond quality to measure effectiveness and demonstrate value with multilingual content.
What performance indicators enable language management to stand out and to be closely connected with business goals and stakeholders.
Meet the Presenter:
Bruno Herrmann
As a seasoned strategist, trusted evangelist and passionate leader for more than 30 years, Bruno takes up growth challenges and builds high-performing teams at the intersection of product, content and technology. He has also been a public speaker, panelist and workshop leader internationally since 1999.
This webinar is free and co-hosted by the European Language Industry Association and the Canadian Language Industry Association. It is the first in a four-part series which charts the business journey, from inception to succession.
The LSP’s Journey: Building Value Across the Lifecycle amid Industry Transformation
A four-part webinar series designed to equip language service leaders and founders at various stages of their companies’ lifecycle, with insights and strategies to help them make informed decisions, achieve sustainable success and approach transition or exit with confidence amid industry transformation.
The next webinar in the series is:
Webinar 4: New Considerations in Valuation, Succession Planning and Exit Strategies
A deeper dive into exit paths and current considerations in valuation and succession
Featured Speaker: Dee Johnson - Language Transactions
July 21, 2026, 10:00 AM ET/4:00 PM CET
Registration details for this webinar will be on our social media and in our newsletters when more information is available.
Webinar 3: Repenser le talent, la qualité et la performance dans un secteur en pleine mutation
Créer de la valeur durable grâce à des cadres adaptatifs en matière de talents et de qualité
Bruno Herrmann - BH Global Advisory
Modéré par Lola Bendana
23 juin, 10 h EST/16 h CET
L'intelligence artificielle n'est pas la première technologie qui bouleverse la gestion des services linguistiques, et elle ne sera pas la dernière. L'appel au changement dans le secteur linguistique ne vient pas de l'intelligence artificielle, mais des clients. La pression ne porte pas uniquement sur les coûts, car l'intégration et l'adoption de l'intelligence artificielle au sein des organisations clientes engendrent la transformation en profondeur des processus liés à la gestion des contenus et des produits. Par conséquent, les fournisseurs de services et de technologies linguistiques doivent s'adapter aux changements en matière de gestion des talents, de la qualité et de la performance, ce qui est essentiel pour continuer à créer de la valeur.
Points clés à retenir
Comment les prestataires de services linguistiques peuvent s'assurer que le talent reste leur meilleur atout, en transformant les membres de leurs équipes en véritables experts linguistiques, et en mettant l'accent sur les tâches et les rôles à valeur ajoutée où l'expertise linguistique est requise.
Où trouver, dans les chaînes d'approvisionnement de contenus et de produits, les occasions pour les professionnels de la langue de s’intégrer et de se mettre en valeur.
Pourquoi il est crucial d'aller au-delà de la qualité pour mesurer son efficacité et mettre en évidence la valeur des contenus multilingues.
Quels sont les indicateurs de performance qui permettent de se démarquer et de faire étroitement correspondre la gestion linguistique aux objectifs commerciaux et à ceux des parties prenantes.
Rencontrez notre présentateur:
Bruno Herrmann
Stratège chevronné, évangéliste reconnu dans son domaine et leader passionné depuis plus de 30 ans, Bruno relève les défis de la croissance et met en place des équipes hautement performantes à la croisée des produits, des contenus et de la technologie. Il intervient également en tant que conférencier, panéliste et animateur d’ateliers à l’échelle internationale depuis 1999.
Ce webinaire gratuit est co-organisé par l’Association européenne de l’industrie de la langue et l’Association canadienne de l’industrie de la langue. Il s’agit du premier volet d’une série de quatre rencontres qui retracent le parcours d’une entreprise, de la création jusqu’à la succession.
Le parcours du FSL : Créer de la valeur tout au long du cycle de vie dans un contexte de transformation de l’industrie
Une série de webinaires en quatre parties conçue pour accompagner les dirigeants et fondateurs de services linguistiques à différentes phases du cycle de vie de leurs entreprises, en leur offrant des idées et des stratégies pour les aider à prendre des décisions éclairées, à atteindre un succès durable et à aborder la transition ou la sortie avec confiance au milieu de la transformation de l’industrie.
Le prochains webinaire de la série sont :
Webinaire 4 : Nouvelles considérations en matière d’évaluation, de planification de relève et de stratégies de sortie
Une analyse approfondie des voies de sortie et des enjeux actuels liés à l’évaluation d’entreprises et à la planification de la relève.
Conférencière vedette : Dee Johnson — Language Transactions
21 juillet 2026, 10:00 AM HE/4:00 PM HEC
Les détails d’inscription pour cette webinaire seront disponibles sur nos réseaux sociaux et dans nos bulletins d’information dès que de plus amples renseignements seront disponibles.